EINEN GRÜNEN FUSSABDRUCK HINTERLASSEN 🌿

Als nachhaltiges Modelabel liegt uns der Umwelt- und Klimaschutz besonders am Herzen. Weil wir unseren Planeten vor unnötigen Umweltbelastungen schützen wollen, bieten wir daher KEINE kostenlosen Retouren an.
Kostenlose Rücksendungen animieren Kunden nämlich meistens zu eher unbewussten Käufen, die in ca. 80% der Fälle wieder retourniert werden müssen.
Danke, dass du mit deinem verantwortungsbewussten Einkauf einen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz leistest. 💚

A PERFECT MATCH
Damit du problemlos die perfekte Größe für deine Lieblings-Styles findest haben wir den LANASIA FITGUIDE entwickelt.
Mit unserem Fitguide geben wir dir Empfehlungen für dein perfektes Match. Zudem hast du die Möglichkeit, dich vor dem Kauf via Whatsapp +41 79 172 5959 und E-Mail support@lanasia.com zu Größen und Styles von unserer Size-Expertin Lucy unterstützen zu lassen.

FALLS ES DOCH MAL ANDERS KOMMT ...

Wer LANASIA Produkte kauft, soll sich in unseren nachhaltigen Styles wunderschön & selbstbewusst fühlen. Dazu muss die Größe natürlich optimal sitzen. Deshalb verstehen wir auch, dass es manchmal einfach nicht passt.
Innerhalb von 14 Tagen hast du daher die Möglichkeit Artikel* an uns zu retournieren.

*Bitte beachte unbedingt die Rückgabebedingungen für zu retournierende Artikel:

• Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene & einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
• Die Retoure MUSS innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beim Kunden bei uns eintreffen, ansonsten erfolgt eine Rückerstattung in Form von Store-Credits (Gutschein).
• Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung an der Außenseite des Pakets angebracht und das Paket mit dem Wort "RÜCKSENDUNG" (handschriftlich genügt) gekennzeichnet sein. Andernfalls kann das Paket nicht angenommen werden.

AUSNAHME: SALE-ARTIKEL 

Für SALE-Artikel besteht nach Schweizer Recht keine Rücknahmepflicht. Deine Zufriedenheit liegt uns allerdings sehr am ❤️-en, weshalb wir uns entschieden haben auch SALE-Artikel zurückzunehmen. 

Für retournierte SALE-Artikel erhältst du immer Store-Credits (Gutscheine) für unseren Onlineshop.

Der Gutscheincode wird dir dann umgehend nach Eingang der Retoure, innerhalb von 2 bis 3 Tagen via E-mail mitgeteilt.

UNSERE RETOUREN ADRESSE

Bitte adressiere deine Rücksendung an:

LANASIA AG c/o Finitex GmbH & Co KG
Dr.-Raber-Str. 4
19230 Hagenow | Deutschland

Was du unbedingt noch wissen musst:

• Die Kosten der Rücksendung der Waren sind von dem Kunden zu tragen.
• Unfrei versendete Pakete können nicht angenommen werden.
• Für Jutebeutel, die nicht zurückgesendet werden, berechnen wir eine Pauschale von 5.- Euro. 

Vielen Dank für dein Verständnis & deinen aktiven Beitrag zu einer besseren Welt 🌍